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“江苏二级以上公立医疗机构一次挂号管三天”,上了热搜。
近日,江苏省卫健委印发通知明确,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目,有效解决患者一次看病多次挂号的问题。
长期以来,挂一次号只能当天就诊,即“一个号只管一天”,是绝大多数医院的通行规则。这一做法对很多患者来说并不友好。比如,一些检查的结果需要第二天才能拿到,患者复诊就得重新挂号;有的检查项目多,一天内无法完成,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有的患者需要连续输液,每天都得挂号……
这类重复挂号现象,增加了患者的医疗支出,也使得患者不得不将大量的精力浪费在排队、等候等流程上。无论从患者的医疗负担还是就医体验看,都确实有改进空间。也因此,近几年两会上不少代表委员建议优化门诊就医流程,实行“一次挂号管3天”甚至“一次挂号管7天”。
此前,山东、河南、四川等地的部分公立医院推出过类似惠民措施。但像江苏这样,宣布全省二级以上公立医疗机构全面推行普通门诊“一次挂号管三天”,还属首次。毫无疑问,这是一个积极信号,有利于为更多地方“打个样”。
事实上,这在国家层面早有迹可循。如《医院工作制度与人员岗位职责》(2011版)规定,“挂号诊疗当日一次有效,继续就诊应当重新挂号”;但2022年6月发布的《医疗机构门诊质量管理暂行规定》中,表述已经变为:医疗机构应当明确挂号有效时间,建立患者因检验、检查结果回报就诊的保障机制,合理安排患者复诊次序。这一变化,或为门诊就医流程改革扫清了制度层面的障碍。
当然,挂号不再限于当日有效,背后还涉及一系列流程的规范。比如,此次江苏就明确,患者在复诊时,需到其他科室就诊的,要重新挂号;第一次诊疗已经完成,再继续治疗的,也要重新挂号。这既涉及对医疗规范的尊重,也较好平衡了医疗公平问题。新规则推行后,应做好相应的信息告知工作,避免引起误会,让患者对“一次挂号管三天”有准确预期。
有人担心,复诊不需要重新挂号可能导致插队、使得其他患者候诊时间延长等问题。对此,江苏规定,复诊患者也需要获取就诊序列号后依次就诊。
“一次挂号管三天”可以使患者减少重复挂号的支出,但同时,是否意味着医生的工作量增加收入反而减少?已有人建议,应重新调整医务人员的绩效分配模式,制定新的绩效考核标准,确保医师利益不受损。这背后对应的是该项惠民举措的“成本”要如何公平分担的问题,能否妥善化解,关乎医务人员对改革响应的积极性。
无论如何,“一次挂号管多天”精准破解了民众就医的一大痛点,如很多网友期盼的那样,完全可以逐步向全国推广,在实践中不断完善,实现患者体验、医师权益、医院运行效率的多赢。返回搜狐,查看更多
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评论
打开APP查看39条评论Voß
4秒前
也因此,近几年两会上不少代表委员建议优化门诊就医流程,实行“一次挂号管3天”甚至“一次挂号管7天”。
伊藤美诚
1分钟前
无论从患者的医疗负担还是就医体验看,都确实有改进空间。
詹妮弗·金
5天前
“一次挂号管三天”可以使患者减少重复挂号的支出,但同时,是否意味着医生的工作量增加收入反而减少?
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